El clima organizacional expresa el grado de aprendizaje de los valores, hábitos de convivencia, respeto, solidaridad y paz que posee los individuos, estos valores son aprendidos en el hogar y en la escuela, luego son reforzados en el ambiente laboral.
Un clima muestra un cierto nivel positivo o negativo en las interacciones, en la seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre la comunicación entre los miembros de la organización.
Mientras más satisfactoria sea la percepción que los miembros de una organización tienen del clima laboral, mayor será el porcentaje de comportamientos funcionales que ellos manifiesten hacia la organización, se establecerá un clima organizacional caracterizado por el entusiasmo, el sentido de compromiso y el impulso del trabajo creativo.
La variabilidad de las percepciones de los individuos en las organizaciones podría producir climas distintos en las diferentes áreas, según las circunstancias que estén viviendo las mismas.
La medición del clima organizacional se puede realizar mediante el estudio de las percepciones de los factores psicológicos individuales, grupales y organizacionales.
Los aspectos psicológicos en la construcción del significado del clima organizacional son considerados como algo natural del hombre, en el que el comportamiento de las personas en el trabajo es producto de la forma como perciben individualmente ciertos factores del ambiente laboral, los cuales influyen tanto en el trabajo como fuera de él.
Los factores sicológicos individuales son los siguientes:
• Autonomía individual
• Grado de satisfacción
• Motivación
• Sentido de pertenencia
• Lealtad y compromiso con los objetivos
• Ausentismo
• Responsabilidad en el desempeño laboral
• Disposición al cambio
Los factores grupales, corresponde a las realidades internas del grupo, en el que los aspectos sociales de la tarea se convierten en una fuente de satisfacciones permanentes, se genera crecimiento personal, se aprende a ser tolerante, a cooperar, a respetar las diferencias.
De los factores grupales se deriva lo siguiente:
• un clima de paz
• menor agresividad interpersonal
• aprendizaje de los conflictos cuando llegan a ocurrir
• confianza en el jefe
• apoyo/confianza en el grupo de trabajo
• trabajo en equipo.
Los factores organizacionales, referencian su análisis en las características objetivas de la organización. Esta cuenta con sus propios atributos y propiedades a veces únicas y exclusivas que afectan positiva o negativamente su ambiente organizacional.
Se destacan como factores organizacionales de mayor incidencia:
• orientación a los resultados
• estándares de rendimiento
• ejercicio del control
• estructura organizacional (centralización y especialización).
• difusión de políticas
• incentivos y factores motivacionales.
Los enfoques de los factores Individuales, grupales y organizacionales explican como la interacción entre estos factores dentro de las organizaciones puede afectar el comportamiento de sus integrantes y traer consecuencias para las mismas. Las percepciones que los miembros del personal tienen de estos factores, permiten medir el clima organizacional.
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